Politique

Politique

Nous vous recommandons de lire nos termes et conditions avant de faire une réservation.
Vous ne pouvez pas faire de réservation sans excepter nos conditions ci-dessous.

Termes et Conditions

  • Arrivée de 15H - 20H
  • Départ avant  11H
  • A l'arrivée une caution de 300€ est demandée par carte bancaire
  • Les dates non modifiable
  • La réservation n’est pas remboursable non transférable
  • Il est interdit de fumer à l'intérieurs
  • Si des odeurs de tabac sont présentes à l'intérieur, votre caution de 300€ sera débitée
  • Les dégâts matériels seront facturés ou prélevés sur votre caution
  • Animaux non acceptés
  • Groupes non autorisés
  • Lors de votre départ, veuillez laisser votre cuisine propre. 
  • Le départ est 11H, nous facturons 30 € pour chaque 30 minutes après l’heure de départ.
  • Le bruit fort après 22H n'est pas autorisé.
  • Les visiteurs supplémentaires ne sont pas autorisés
  • La consommation excessive d'alcool et la consommation de drogue ne sont pas autorisées
  • Déconseillé aux personnes en surpoids. De nombreuses installations sont montées sur des marches et dans les arbres.

Des faits, pas de la fiction

Nous avons remarqué que plusieurs clients effectuent une réservation avant de prendre connaissance des informations fournies sur notre site web et les sites de nos partenaires. Il est primordial de les lire attentivement avant de réserver. Il se peut que vous ayez émis des hypothèses concernant l'hébergement qui ne correspondent pas à la réalité. Par exemple, nous n'avons pas de cabanes perchées. Notre cabine "Concept" est conçue pour ressembler à une cabane en bois et comprend un petit spa, ce qui peut prêter à confusion. De plus, des hébergements comme la yourte Shambala et le Bosquet sont équipés de cuisines extérieures.

Par ailleurs, veuillez noter que nous avons une politique stricte contre le tabagisme à l'intérieur, ce qui est souligné pour éviter toute incompréhension à l'arrivée. Prendre un moment pour lire attentivement les descriptions et parcourir les photos associées vous aidera grandement à prendre une décision éclairée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous croyons qu'une revue attentive des informations fournies constitue la première étape vers un séjour des plus agréables.

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English

We've observed that several guests are making reservations without thoroughly reviewing the information available on our website and partner sites. Prior to booking, we strongly urge you to carefully read through the provided information. This step is crucial, as it helps ensure that you form accurate expectations about the accommodations. For instance, it's important to note that we do not offer perched cabins. Our "Concept" cabin, which is designed to resemble a wooden cabin and features a small spa, may be misconstrued. Additionally, accommodations like Yurt Shambala and Bosquet come with exterior kitchens.

Furthermore, it's worth mentioning that we have a strict policy against smoking indoors, which is highlighted to prevent any misunderstandings upon arrival. Taking a moment to thoroughly absorb the descriptions and browse the accompanying photos will greatly assist you in making an informed decision. Your satisfaction is our priority, and we believe that an attentive review of the provided information is the first step towards a delightful stay.